科技尽善，生活尽美，为您服务广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境以及不断变化的消费需求，龙岩格力空调家电逐渐成为引领智慧生活的风向标我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
培养礼仪员工,创造团队精神。,建立体系,积极推进  工作正常化。
龙岩格力空调基本原则
  1．树立顾客的原则
  2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
  3．坚决维护商场的整体形象
  4.服务由服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
 24小时「解码」空调全网 三季报明显回升 格力全年继续增长值得期待【导读】不论今年有没有疫情出现，2020年空调行业注定是要进行大的变革。原因很简单，就是行业性质发生了变化，即从增量市场推动发展向存量市场推动发展转变。在这一变革中，格力作为行业领军品牌必然会承受比其他品牌更大的压力。宁雒雍||撰文面对行业困境，格力电器（SZ.000651）抱着变革必胜的信念，全力推广互联网时代背景下的新零售模式，积极尝试新兴“直播带货”营销方式，稳步推进销售渠道和内部管理变革，使得公司3季度业绩明显回暖，刚刚过去的双十一格力空调、热水器、取暖器、干衣机等产品也位居京东、天猫等主要电商平台“11.11” 销量榜首，得到了业内和投资者的充分肯定。纵横双十一 空调全网销售仍是已经有12次历史的双11大促，在今年疫情后具有特别的意义。对任何品牌都算是一次大考，既是体现企业在疫情后产品力恢复的状况，又是检验企业对营销集中爆发的应对能力。从格力在双11大促战报来看，格力在空调领域的行业地位无人撼动。据格力双11战报显示，空调继续保持领跑地位，全网销售排名。在京东商城，格力空调双11期间，销售额自营店铺＆POP店铺名；在天猫平台，格力空调双11期间，销售额位列空调店铺名。而从产品系列上来看，双11格力天丽系列空调，在京东爆款空调＆天猫爆款空调中，包揽行业TOP5。格力冰洗热产品表现也是不俗。京东格力空气能热水器自营旗舰店连续2年蝉联行业NO.1，双11期间销售额同比增长70%；天猫格力空气能热水器旗舰店连续3年蝉联行业NO.1，双11期间销售额同比增长21%。不限于此，格力空调能店铺流量，在双11期间位列京东＆天猫类目的NO.1。其中，天猫格力空气能热水器御尚2级、水之韵5级、御尚1级包揽行业单品前3名。此外，格力晶弘冰箱在双11期间全网销售额同比增长48%。在生活中电器方面，格力品牌表现也是堪称完美。格力折叠踢脚线NDJD-T6021B，在双11期间在天猫获得取暖器类目的销售NO.1；格力干衣机，双11期间在京东蝉联干衣机品类的名。而格力生活电器京东旗舰店，双11期间为京东POP取暖类目店铺为名。诸多，表明格力在疫情之后，品牌和产品竞争力依旧强盛，综合实力有了显著提高。三季报业绩回升引发行业关注格力电器（SZ.000651）作为空调行业连续多年的龙头，在今年突如其来的疫情中受到多大影响？业界和投资者极为关注。毕竟，空调行业整体受到疫情冲击，销售与业绩都出现程度不同的变化。而龙头企业业绩如何？是判断一个行业冷暖的重要指标。2020年10月31日，格力电器（SZ.000651）发布了“2020年第三季度报告”，报告期内，公司实现营业总收入568.66亿元，较上年同比下降2.52%，环比第二季度增幅14.44%；实现归母净利润73.37亿元，同比下降12.32%，环比第二季度增幅52.71%。每股收益也从二季度的0.80元/股上升至1.23元/股，增长幅度为54%，令人欣喜。不可否认，从格力电器的营业收入和净利润来看，同比上年度有所下滑。但要考虑到今年是在疫情大环境下，与正常年份同比是不客观的，也是没有意义的。应该看到的是，从年初的一季度到三季度的环比，都是逐季度在大幅提升，显示疫情后的业绩在逐步恢复。对此，业界普遍反应良好，认为空调行业龙头开始企稳，也从一个重要层面证明，空调行业已经摆脱疫情的影响。逐步开始回到行业自身规律推动发展的轨道，不仅增强了空调行业的信心，也提振了资本市场投资者的信心。渠道融合初见成效考察空调行业不难发现，自2019年起行业逐步从增量市场向存量市场演绎，消费者购买空调的驱动力也从普及性需求逐步向个性化更新需求进化。而对空调企业来说，相应的要在流通渠道、经营模式等方面做出调整，以适应行业经济环境的变化。而格力电器就面临着这样的渠道转型压力：怎样携手格力同甘苦共患难的3万多家经销商一起进行渠道变革。可以想象，年初国内疫情肆虐，严重抑制了消费者的购买。格力电器（SZ.000651）董事长董明珠就曾坦言，二月份格力销售几乎为零。如何打破销售僵局，格力电器董事长董明珠亲自出马，尝试在互联网平台直播带货，终于打破疫情时期销售停滞的局面。通过直播带货，格力电器逐步探索出适合自己的新零售模式。从初的“为经销商探路”到联动全国线下门店共同参与，再到游走各地的全国巡回直播，格力董明珠直播带货营销形式，不仅为格力扩大销售找到了一条创新模式，也为行业探索新零售提供了有益的经验。特别是从赣州南康革命老区为起点开启的格力“3.0版”直播，至今已经在赣州、洛阳、桂林、德州、临沂、澳门、南京等7地进行巡回直播，带货超过273亿元。加上之前的互联网平台直播，格力电器在今年共举办12场直播活动，累计带货额约451亿。直播也让格力“中国风”系列产品走进千家万户，对稳定线下就业、服务区域消费、激活市场活力、推动经济循环贡献了企业力量。格力电器（SZ.000651）三季报明显回升，直播带货起到非常积极的作用。而这种探索和形式，对格力也好，行业也罢，都是弥足珍贵的。新品项目层出 全年业绩值得期待在白电领域，空调是技术推动型产品，每一次新技术、新产品的出现，都会推动市场的进步。格力在既往几十年中，始终以自主创新为驱动力，持续向高精尖技术领域迈进，这才成就了格力家用空调连续14年领跑全球，商用空调连续8年位居中国市场。未来空调行业的进阶提升，仍然还要靠技术和产品的创新。衡量一个企业市场竞争力强弱，直观的就是产品创新。而格力今年下半年以来，新品和新技术的不断出台，就是向行业昭示其创新的实力与能力。举几个案例：8月，格力电器自主研发的双级增焓变频压缩机、高效直驱永磁同步变频离心式冷水机组、磁悬浮变频离心式制冷压缩机与冷水机组等共计10项核心科技入选《中国制冷辉煌之路——新中国成立70周年制冷空调行业创新成果汇编》，数量位列入选企业之首。9月由格力电器自主研发的“华龙一号”核级冷水机组相关技术成功获评“国际领先”，整体项目中的“核级风冷型及水冷型半封闭螺杆压缩机”填补了国内行业技术空白。该技术将进一步推动“华龙一号”的国有化进程，助力我国在核工业领域自主发展。不限于此，进入11月份，先是中国质量认证中心（CQC）向格力电器授予“高质量领跑企业”荣誉。接着《财富》（中文版）发布了2020年“受赞赏的中国公司”排行榜单，格力电器位列总榜单第七位，居家电行业之首，品牌含金量进一步得到提升。双11的优异表现，是从产品层面体现出竞争力的强大。预计，在一系列利好支撑下，今年四季度格力电器（SZ.000651）仍然会继续新零售探索，加速产品技术创新，深化业务整合力度，不断完善产业链布局，激发出巨大的市场动能，使得公司在业绩上更上一层楼。可以断言，格力电器的全年业绩向好是值得期待的！选择我们的理由
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（5）具，更换一个减压阀调试一下即可继续实用。一些燃气灶具工厂在出厂无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。格力空调报修服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、 
  完整的服务体系，解决了用户的顾之优，提高了产品质量的可信度。创新需要智慧 ; 创新需要头脑 ; 创新需要灵感。,理性追求：宁慢两步、不错半步。