科技尽善，生活尽美，为您服务广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境以及不断变化的消费需求，长沙格力空调家电逐渐成为引领智慧生活的风向标我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
培养礼仪员工,创造团队精神。,建立体系,积极推进  工作正常化。
长沙格力空调基本原则
  1．树立顾客的原则
  2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
  3．坚决维护商场的整体形象
  4.服务由服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
 24小时董明珠始料未及，中国空调巨头易主，击败格力，市值突破6330亿提及空调，想必大多数消费者想到的几乎都是格力，毕竟那句“好空调，格力造”的广告语太过洗脑。而且，近年来“掌握核心科技”的格力在中国空调市场上的表现也十分出众，故而不少消费者都认为格力稳坐中国空调行业巨头的位置。但新数据表明，中国空调巨头易主，同样身为知名国产家电品牌的美的，以更为出众的营收成绩击败格力。8月31日，格力和美的两位国产家电界寡头分别公布了2020年上半年业绩报告。内容显示，在2020年上半年，美的实现营收1397.19亿元，同比下滑9.47%；而格力实现营收706.32亿元，同比跌幅为28.21%。在净利润方面，美的净利达139.28亿元，格力的净利润为63.32亿元。由此可见，无论是在营收、营收跌幅还是净利润方面，美的都全面赶超格力，包括市值。截至财报发布当天，美的总市值为4892亿元，格力为3311亿元。如今，美的市值已经突破6330亿元，而格力市值仅为3993.24亿。以上种种数据，可能都让董明珠始料未及，同时也让笔者颇为惊讶，不过美的的强势崛起其实是理所当然。首先，互联网经济席卷全国后，美的便开始大力布局互联网业务。早在2014年美的就成立了电商企业。同时，美的还在不断完善各大电商平台中的店铺和会员体系，目前美的在天猫上的会员总数已经超过1000万，产业数字化进行得如火如荼。其次，美的的主营业务并非只有空调一项，冰箱、洗衣机以及各种小家电等细分市场，都能见到美的的身影。数据显示，美的空调业务的营收占比为46.46%，而格力空调业务的营收占比却高达80%。10年前，格力或许并不看好美的的多元化布局，但随着家电等设备智能化程度的提升以及万物互联时代的到来，美的的多元化战略优势得以迅速凸显。笔者了解到，2005年至2008年间，美的就已经同格力“你来我往”，争夺空调一哥的位置，据上图显示，美的曾多次超过格力。但得益于较高的毛利率，格力空调在后期逐渐趋于稳定，想要反超的美的机会较少。近年来，业务过于单一且一直没能找到营收增长赛道的格力显出颓势，愈发强大的美的自然一跃而起。不过，两大巨头的博弈还没有结束，未来到底谁才是一哥还未可知。文/谛林 审核/子扬 校正/知秋选择我们的理由
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